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Grupo GEAA
Recepcionistas perfeccionan su conocimiento en atención al cliente
Personal a cargo de recepción y admisión de seis de nuestros colegios asistieron a una capacitación con el objetivo de optimizar la atención que diariamente requieren padres y apoderados.

El curso denominado, “Mejoramiento en el Servicio y Atención al Cliente”
Fue   dirigido por Patricio Solís y Patricio Mascaró, Director Ejecutivo de ACE Training consultores firma perteneciente a RED IQNet (Red Internacional de Certificación).

La  capacitación tuvo como finalidad que el personal que atiende directamente a padres y apoderados, mejorara y se actualizara en los nuevos conceptos que han surgido en esta materia.

El día sábado 24 de abril, tras tres jornadas de trabajo, se dio término con un almuerzo de clausura y entrega de diplomas que tuvo como participantes destacadas a Pilar Martínez Velásquez(foto 1) del Colegio Alicante de La Florida y a Betsabé Fernández(foto 2) del Colegio Alcántara de los altos de Peñalolén.

 


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:: GALERÍA FOTOGRÁFICA

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:: TESTIMONIOS

“El curso me gustó bastante, porque me ayudó a identificar ciertos puntos en que podría estar equivocada, por lo mismo, me servirá para mejorar mi trabajo”

Monserrat Contreras
Matrículas, Colegio Alcántara de la cordillera

“Me gustó el curso, lo encontré grato, aprendí cosas que no sabia y me interioricé en otras, que conocía superficialmente”

Carola  López
Recepción, Colegio Alcántara de la cordillera

Me encantó el curso porque en él entendí que hay distintos perfiles de personas con los cuales uno trata y esto me sirve para solucionar los problemas que en ocasiones surgen debido al carácter de las distintas personas”

Carolina Campos
Recepción, Colegio Alcántara de la cordillera

"Mi opinión por sobre todo, es de satisfacción, me siento orgullosa del progreso y de los conocimientos que día a día he  adquirido cumpliendo esta labor”
   

Betsabé Fernández
Matrículas, Colegio Alcántara de los altos de Peñalolén

“Estoy agradecida de haber participado en esta instancia, aprendí harto y los voy aplicar en mi trabajo diario”

Otilia Medina
Recepción, Colegio Alcántara de los altos de Peñalolén

“Primera vez que participo en una capacitación, ha sido  muy gratificante y ahora espero aplicar  los conocimientos  adquiridos en mi función como recepcionista”

Sandra Alvarado
Recepción, Colegio Alcántara de los altos de Peñalolén

"Contenta por la capacitación ya que nos sirve mucho para implementar los conocimientos en la atención de apoderados".

Debora Asencio
Matrículas, Colegio Alicante de Maipú

“Me ayudó a sacar un poco más de personalidad y he aprendido nuevos conceptos de atención, que desconocía”

Julia Bustos
Recepción, Colegio Alicante de Maipú

Este curso fue una experiencia muy buena para mejorar los conocimientos que se tienen, siempre hay cosas nuevas por aprender”

Ingrid Toro
Recepción, Colegio Alicante de Maipú

Muy entretenido, nos permite mejorar día a día el servicio”

Marcela Peña
Recepción, Colegio Alicante de Maipú

“El curso me pareció excelente, realmente fue bastante provechoso”

Ana Asenjo

Matrículas, Colegio Alicante del Rosal

Me encantó el curso, además tuvimos la oportunidad de compartir experiencias propias de nuestra labor”

Magaly Reyes
Matrículas, Colegio Alicante del Rosal

Me pareció interesante, fructífero y vamos ha aplicar todo lo aprendido para mejorar cada día más”

Astrid Urra
Recepción, Colegio Alicante del Rosal

Muy agradecida de haber sido parte de este curso porque sin duda nos servirá para mejorar nuestro trabajo” 

Gertrudis Gómez
Recepción, Colegio Alicante del Rosal

Estoy muy contenta de haber asistido a este curso porque he aprendido mucho”

Elena Valenzuela
Recepción, Colegio Alcántara de los altos de Peñalolén
“Un curso enriquecedor para optimizar nuestra  atención”

Mabel Frías
Matrículas, Colegio Alicante del Sol
En el curso  se entregaron conceptos que no conocía con claridad y gracias a los profesores se entendieron muy bien”

Gabriela Riquelme
Recepción, Colegio Alicante del Sol
“El curso  ha sido de excelente nivel, todos los conocimientos que he adquirido van en directo beneficio de nuestros apoderados y alumnos” 
    
Mónica Sarmiento
Recepción, Colegio Alicante de La Florida
“Siempre el aprender algo más, es una ganancia, esto me ayudó para fortalecer mis capacidades y reparar mis falencias”

Pilar Martínez
Recepción, Colegio Alicante de La Florida